Виды и требования к аварийному освещению по сп 52.13330 и пуэ

Освещение — безопасность

Освещение безопасности может быть выполнено двумя способами: а) освещение безопасности выполняется частью светильников рабочего освещения, расположенных поблизости к главным проходам или по главным проходам производственного помещения, б) применяются специально предназначенные для освещения безопасности светильники небольшой мощности, не входящие в систему рабочего освещения.

Освещение безопасности должно выполняться в помещениях сцены ( эстрады), касс, администратора, гардероба, постов охраны, пожарного поста, технических аппаратных, здравпунктов, ТП, КТП, ГРЩ, телефонной станции и в помещениях для животных в цирках.

Освещенность рабочих мест, расположенных вне зданий.

Освещение безопасности должно создавать на рабочих поверхностях в производственных помещениях и на территории предприятий, требующих обслуживания при отключении рабочего освещения, наименьшую освещенность в размере 5 % нормы рабочего освещения, но не менее 2 лк внутри зданий и не менее 1 лк для территорий предприятий. При этом создавать освещенность внутри зданий более 30 лк при РЛ и более 10 лк при ЛН допускается только при наличии соответствующих обоснований.

Освещение безопасности ( эвакуационное) предусматривается непроизводственных помещениях при наличии опасности возникновения травматизма для эвакуации людей из помещения. Светильники такого освещения должны обеспечивать по линии основных проходов в помещениях освещенность не менее 0 5 лк, которая позволяет отключить силовое оборудование, прекратить работу и, если это необходимо, покинуть рабочее помещение. Система освещения безопасности питается от электрических сетей, независимых от сетей рабочего освещения, начиная от шин подстанций.

Освещение безопасности служит для питания переносных ламп при производстве ремонтных работ на станции. Питаются эти лампы переменным напряжением, как правило, 12 В, от небольших, так называемых котельных трансформаторов 220 / 12 В мощностью от 50 до 300 В А.

Освещение безопасности служит для питания переносных ламп при производстве ремонтных работ. Питаются эти лампы переменным напряжением, как правило 12 В от небольших, так называемых котельных, трансформаторов 220 / 12 В мощностью от 50 до 300 В-А.

Освещение безопасности служит для питания переносных ламп при производстве ремонтных работ на станции. Питаются эти лампы переменным напряжением, как правило, 12 в от небольших, так называемых котельных трансформаторов 220 / 12 в, мощностью от 50 до 300 ва.

Типы осветительной арматуры.

Освещение безопасности, или аварийное освещение, применяемое в производственных помещениях и в помещениях общественного пользования при большом скоплении людей. Это освещение обычно питается от самостоятельной линии или самостоятельного источника электроэнергии, например от аккумуляторной батареи, и автоматически включается в момент прекращения подачи тока вследствие аварии.

Освещение безопасности в кинотеатре должно осуществляться от источников питания независимо от основного ввода. При отсутствии независимого второго ввода разрешается применение аккумуляторных батарей.

Освещение безопасности предназначено для продолжения работы при аварийном отключении рабочего освещения. Светильники рабочего освещения и освещения безопасности должны получать питание от независимых источников питания. Эвакуационное освещение предназначено для обеспечения безопасной эвакуации людей по основным проходам, оснащенным световыми указателями выход, и предусматривается в производственных помещениях, где может одновременно находиться более двадцати человек.

Освещение безопасности предназначено для продолжения работы при аварийном отключении рабочего освещения.

Для освещения безопасности и эвакуационного освещения, включаемого или переключаемого на питание от аккумуляторной установки, должны применяться лампы накаливания.

Питание освещения безопасности и эвакуационного освещения должно выполняться согласно требованиям гл. ПУЭ, а также СНиП 23 — 05 — 95 Естественное и искусственное освещение ( см. часть I, разд.

Согласно СП 52.13330.2011:

Виды аварийного освещения приведены в п.7.104 СП 52.13330.2011 «Естественное и искусственное освещение (СНиП 23-05-95)»:

Аварийное освещение подразделяется на эвакуационное и резервное.

Эвакуационное освещение подразделяется на: освещение путей эвакуации, эвакуационное освещение зон повышенной опасности и эвакуационное освещение больших площадей (антипаническое освещение).

Аварийное освещение предусматривается на случай нарушения питания основного (рабочего) освещения и подключается к источнику питания, не зависимому от источника питания рабочего освещения.

Эвакуационное освещение  (п.7.107 СП 52.13330.2011) зон повышенной опасности следует предусматривать для безопасного завершения потенциально опасного процесса или ситуации.

Эвакуационное освещение больших площадей (антипаническое освещение) (п.7.108 СП 52.13330.2011) предусматривается в больших помещениях площадью более 60 м2 и направлено на предотвращение паники и обеспечение условий для безопасного подхода к путям эвакуации.

Резервное освещение (п.7.109 СП 52.13330.2011) следует предусматривать, если по условиям технологического процесса или ситуации требуется нормальное продолжение работы при нарушении питания рабочего освещения, а также если связанное с этим нарушение обслуживания оборудования и механизмов может вызвать:

  • гибель, травмирование или отравление людей;
  • взрыв, пожар, длительное нарушение технологического процесса;
  • утечку токсических и радиоактивных веществ в окружающую среду;
  • нарушение работы таких объектов, как электрические станции, узлы радио- и телевизионных передач и связи, диспетчерские пункты, насосные установки водоснабжения, канализации и теплофикации, установки вентиляции и кондиционирования воздуха для производственных помещений, в которых недопустимо прекращение работ, и т.п.

Резервное освещение, как правило, не должно использоваться для целей эвакуационного освещения. Если резервное освещение проектируется так, чтобы быть использованным для целей эвакуационного освещения, то оно должно удовлетворять соответствующим требованиям, установленным выше для эвакуационного освещения.

Согласно п.7.110 СП 52.13330.2011 освещенность от резервного освещения должна составлять не менее 30% нормируемой освещенности для общего рабочего освещения. Необходимость создания для резервного освещения более высоких освещенностей определяется технологами в зависимости от условий функционирования данного объекта.

Резервное освещение должно обеспечивать 50% нормируемой освещенности не более чем через 15 с после нарушения питания рабочего освещения и 100% нормируемой освещенности — не более чем через 60 с, если иное не установлено специальными нормами или соответствующим обоснованием.

Световые указатели (знаки безопасности) устанавливаются (п.7.111 СП 52.13330.2011) :

  • над каждым эвакуационным выходом;
  • на путях эвакуации, однозначно указывая направления эвакуации;
  • для обозначения поста медицинской помощи;
  • для обозначения мест размещения первичных средств пожаротушения;
  • для обозначения мест размещения средств экстренной связи и других средств, предназначенных для оповещения о чрезвычайной ситуации.

Питание световых указателей в нормальном режиме должно производиться от источника, не зависимого от источника питания рабочего освещения; в аварийном режиме переключаться на питание от третьего независимого источника, например — встроенную в светильник аккумуляторную батарею. Продолжительность работы световых указателей должна быть не менее 1 ч.

Для аварийного освещения следует применять (п.7.112 СП 52.13330.2011):

а) светодиодные источники света;

б) люминесцентные лампы — в помещениях с минимальной температурой воздуха не менее 5 °С и при условии питания ламп во всех режимах напряжением не ниже 90% номинального;

в) разрядные лампы высокого давления при условии их мгновенного или быстрого повторного зажигания как в горячем состоянии после кратковременного отключения, так и в холодном состоянии;

г) лампы накаливания — при невозможности использования других источников света.

п.7.113 Осветительные приборы аварийного освещения допускается предусматривать постоянного действия, включенными одновременно с осветительными приборами рабочего освещения, и непостоянного действия, автоматически включаемыми при нарушении питания рабочего освещения в данной зоне. В случае применения для рабочего и аварийного освещения светильников с однотипным корпусом светильники аварийного освещения должны быть помечены специально нанесенной буквой «А» красного цвета.

Резервное освещение

    Резервное освещение предусматривают в тех случаях, когда нарушения в сети питания рабочего освещения не должны препятствовать продолжению работы технологического оборудования (при непрерывных технологических процессах, в частности это касается водоснабжения, канализации, вентиляции). Либо в ситуациях, если могут произойти такие нарушения в работе оборудования, которые создадут опасность для людей, например взрывы, пожар, отравление.

    Освещенность помещений при работе резервного освещения принимают на уровне не менее 30% от нормируемой освещенности для данного типа помещения.

Как обстоят дела в жизни

Сейчас любой заказчик понимает, что без аварийного освещения объект в эксплуатацию не запустишь. И либо он ставит самое дешевое оборудование, формально подходящее под требования, либо достаточно хорошее и качественное (не обязательно очень дорогое, но точно дороже, чем формальное).

Так в чем же отличие? Формальный подход не учитывает некоторых требований, на которые пожарные потом закрывают глаза. В частности, например, требование о необходимости тестирования аварийного режима. Во-первых, это требование прописано в ФЗ № 123. Но прописано оно не четко. Там сказано, что аварийные светильники с блоком аварийного питания со встроенным аккумулятором должны иметь возможность тестирования. Точка. Как это должно происходить — не прописано.

Допустим, у вас заявлено, что светильник имеет аварийный режим три часа. Это означает, что в течении трех часов в аварийном режиме светильник должен давать 0,5 люкс на полу. Повторимся, методика проверки нигде не прописана, а потому на практике пожарные просто просят его включить, визуально смотрят, как он светит (горит / не горит) и им этого достаточно. Полноценный функциональный тест мало кто проводит.

Отдельный вопрос — проверка емкости аккумуляторной батареи спустя продолжительное время эксплуатации. По требованиям пожарных, аварийное освещение нужно тестировать минимум один раз в год. Более того, — записывать это в журнал эксплуатации объекта, мол, «так и так проведено тестирование и получены такие-то результаты».

В ГОСТ IEC 60598-2-22-2012 прописано, что емкость встроенного аккумулятора должна обеспечивать полноценный режим работы аварийного светильника (0,5 лк на полу в течении 3 часов) не менее 4-х лет. То есть, грубо говоря, за 4 года встроенная аккумуляторная батарея должна сохранить свою емкость, а электроника — работоспособность.

Практика показывает, что в автономных решениях, не завязанных на внешнее дополнительное питание, аккумуляторы живут не более 3…4 лет. Потом их надо менять. Но это мало кто делает.

Возвращаясь к методике проверки. На каждом аварийном светильнике может быть установлена кнопка «Тест», которая подключается к блоку аварийного питания и выводится на корпус светильника. Но аварийный режим включается только тогда, когда на нее нажали. При отпускании светильник переходит в обычный рабочий режим. Как вы понимаете, только совсем отчаянный будет держать ее нажатой три часа.

На рынке существуют устройства дистанционного тестирования и управления (УДТУ) разных производителей. Они позволяют нажатием кнопки перевести светильник в аварийный режим и выждать в таком состоянии три часа. Но такие системы мало кто может себе позволить в силу достаточно высокой стоимости, необходимости протяжки дополнительного управляющего кабеля и ограничения по расстоянию до самого удаленного светильника (300 метров, из-за падения напряжения).

Как тестируют в реальности? Банально отключают питание рубильником на объекте и смотрят, как отработало аварийное освещение. И, самое главное, — это не нарушает каких-либо норм или методик тестирования.

В следующей статье мы рассмотрим типовые варианты реализации аварийного освещения и конкретные примеры применения.

Компания «Трион» была создана на базе крупнейших научно-технических исследовательских центров Сибири с целью комплексного решения задач по разработке, производству и внедрению светотехнических, электротехнических и конструктивных решений для изготовления энергоэффективного светодиодного освещения.

Основными проектами компании «Трион» является разработка и производство светодиодных модулей, источников питания, в т.ч. блоков аварийного питания и поставка оптики для светотехнических изделий различного назначения.

Сайт компании: trion-led.ru

« Ledil представляет новый рефлектор MINNIE-XW ET-CC-05-200 — испытания светодиодного промышленного светильника от компании «ЭКО технологии», г. Первоуральск, сентябрь 2019 »

Знаки эвакуации

Когда вместо внешнего блока целесообразно применять
специальные светильники аварийного освещения? Например, если они объединяют в
себя сразу две функции:

эвакуационная подсветка

знак безопасности путей эвакуации

В этом случае не нужно тянуть дополнительную проводку и
монтировать отдельно лампочки + отдельно таблички. У вас есть готовый набор,
объединяющий в себя все необходимое.

Что касается табличек указателей, то их основные разновидности приведены ниже.

При их выборе знайте, что яркость таблички в помещениях с
вероятностью задымления (без систем вытяжки дыма), должна быть 10кд/м2. Там,
где вероятность задымления полностью отсутствует, достаточно 2кд/м2.

Монтаж

В производственных и административных помещениях должны быть в обязательном порядке смонтированы аварийные резервные источники питания с автозапуском. Все монтажные работы должны проводиться с соблюдением требований нормативных документов (СП 256.1325800.2016 «Электроустановки жилых и общественных зданий. Правила проектирования и монтажа»; СП 52.13130.2011 «Естественное и искусственное освещение. Актуализированная редакция СНиП 23-05-95*»; ГОСТ-Р-55-842.2013 «Аварийное освещение», правила устройства электроустановок и правилами технической эксплуатации электроустановок потребителей).

Осуществление прокладки дополнительной сети переменного тока, с одинаковыми показателями мощности и напряжения, производится параллельно основной. Переподключение происходит за одну минуту, что позволяет обеспечить нормальный производственный процесс.

Эвакуация

Перечень потребителей разделяется на три типа:

1. Первая категория — это стратегические объекты, где выключение электричества может привести к катастрофическим последствиям (травмированию и смерти людей, нарушение стратегической безопасности государства и т.д.). В таких помещениях обязательно монтируется дополнительная электросеть, мощность которой такая же, как и на основной сети. При отказе резервной электрической сети должны быть задействованы литий ионные аккумуляторные батареи параллельно подключенные к электрогенераторам (дизельные или бензиновые). Разрешается применение других аварийных источников, которые смогут поддержать работоспособность сети за тот промежуток времени, пока производится восстановительные работы по запуску основной электросети.

Вам это будет интересно Разница между белым и жёлтым цветом света

2. Вторая категория — это производства и другие здания, в которых отсутствие электричества может привести к существенному простою, браку выпускаемой продукции, нарушение работы оборудования. На этих объектах проводятся такие же мероприятия по работе аварийного питания, но допускается незначительные по длительности отключения. Главным отличием является ручной запуск освещения безопасности дежурным персоналом. Большинство административных и производственных помещений относятся ко второй категории.

3. Третья категория — это объекты, где допускается отсутствие электричества в течение суток. В данных помещениях нет источника аварийного света, обладающего большой мощностью. Здесь запуск эвакуационного освещения и освещения безопасности происходит автоматически или вручную при помощи генераторов или аккумуляторных батарей. Приборы эвакуационной подсветки запускаются автоматически при сигнале пожарной тревоги.

В помещениях, обладающих небольшой площадью можно производить монтаж светильников, обладающих собственным аккумулятором, что позволяет им светить при отсутствии электроэнергии и получать в дальнейшем заряд после запуска электросети.

Типы светильников

По типу электропитания светильники делятся на оборудованные с блоком аварийного питания (БАП) и без него (ГОСТ 1ЕС 60598-2-22-2012 п.22.3.8).

Светильники без БАП представляют собой обычные, знакомые всем, осветительные приборы (ОП), которые получают резервное питание от генератора электрической энергии и/или аккумуляторной установки.

Аварийные аккумуляторные светильники аварийного освещения со встроенным БАП по режиму работы:

  1. непрерывного (постоянного) действия (ГОСТ 1ЕС 60598-2-22-2012 п.22.3.5). Они непрерывно получают питание от одного из 2 источников: основная система аварийного электроснабжения или непосредственно БАП. При отключении основной системы светильник автоматически подключается к блоку аварийного питания.

Преимуществом такого режима работы является простота монтажа схемы и выбора ОП, они не требует специальных навыков подключения и могут использоваться на любых площадках.

Аварийные светильники постоянного включения реализуются на обычных осветительных приборах искусственного освещения, чаще всего это LED аварийные светильники, и не требуют дополнительных проектных и монтаж работ. Для их распознавания на корпус ОП наносится маркировка – красная буква «А».

Минус – высокая стоимость.

Пример аварийного светильника непрерывного (постоянного) действия

ДПА-2101

  1. Аварийного (периодического) включения (ГОСТ 1ЕС 60598-2-22-2012 п.22.3.6). От распределительного щита к группе ОП прокладывается data-кабель, по которому передается сигнал при отсутствии напряжения в основной сети. Осветительный прибор автоматически подключается к БАП и загорается.

Плюс такого режима – невысокая стоимость, относительно ОП с БАП. Возможность применения недорогих, низко ресурсных (время их работы от 1 до 3 часов) комплектующих деталей.

Пример аварийного светильника непостоянного действия KL-60

  1. Комбинированные (ГОСТ 1ЕС 60598-2-22-2012 п.22.3.7). Конструктивно выполнены из 2 и более ламп, каждая из которых настроена на определенный режим (непрерывный или аварийный).

Принцип работы такого светильника аналогичен схеме питания САО с двумя независимыми источниками света. Например, в нормальном режиме: при питании от основной сети лампа №1 горит, лампа №2 не горит. В аварийном режиме: пропадает напряжение в основной сети и лампы №1,2 автоматически переключаются на БАП, при этом лампа №1 продолжает гореть, а лампа №2 загорается.

Пример комбинированного аварийного светильника ONTEC S M1

Конструкция светильников автономного аварийного освещения напрямую зависит от их функционального назначения (режима работы):

  1. Лампы с плафонами накладного монтажа, линейные, модульные и растровые используются в резервных (эвакуационных) светильниках непрерывного (постоянного) действия.

Растровый светильник

  1. Точечные лампы и с плафонами устанавливают в эвакуационных светильниках непрерывного (постоянного) или периодического (аварийного) действия.

Точечный светильник

  1. Плафоны прямоугольной или дискообразной формы с нанесенной внутри пиктограммой применяются в световых указателях непрерывного и периодического действия.

Пример светового указателя (выход)

Согласно правил (СП 52.13330.2016 п.7.6.2) для реализации САО возможно использование следующих источников света:

светодиодная лампа. Высокий показатель светоотдачи, что позволяет использовать аккумуляторы в БАП меньшей ёмкости. Применение аварийного светодиодного светильника выгоднее, чем ламп накаливания.

  • Люминесцентная лампа. Условия применения: значение, питающего напряжения (в любом режиме) составляет более 90% от его номинального значения, а температура воздуха в месте установки – более 5°С. Чаще всего применяются для резервного освещения объектов, где основное освещение выполнено с помощью газоразрядных ламп.
  • Разрядная лампа высокого давления. Условия применения: минимальное время повторного включения лампы (моментально загорается) независимо от состояния (холодное или горячее). Т.е. даже после её отключения она не требует времени для охлаждения перед последующим включением.
  • Лампа накаливания – в случае недопустимости использования других источников света.

Нормы уровня освещения

В помещениях и на территории конкретного объекта условия эксплуатации могут значительно различаться, это сказывается на показателе горизонтальной освещенности. Но в любом случае норма, которой придерживаются, следующая:

  1. выше 0,5 лк для обычных зон;
  2. выше 5 лк в зонах оказания медпомощи и у эвакуационных выходов;
  3. не менее 15 лк в зонах, где существует повышенная опасность.

Норма распространяется и на установку уличных светильников, если они предусмотрены проектом.

Аварийное освещение – мера необходимая для сохранения жизни людей в случае пропадания электрического питания от энергопоставляющей компании. Оно должно быть выполнено с соблюдением требований действующей нормативно-технической документации. Нужны грамотные специалисты и все должно быть смонтировано с соблюдением строительных норм и правил. Требования к эвакуационному освещению, в указанные в рабочем проекте должны неукоснительно соблюдаться, отклонений от него не должно быть. Этим обеспечивается пожарная безопасность объекта.

Каким образом проводиться установка

Сделать у себя в доме и своими руками аварийное освещение может каждый. Для этого нужно не только придерживаться вышеприведённых правил, рекомендаций и требований, но и провести правильно монтаж.
Перед тем, как приступить к монтажу, необходимо выбрать нужные модели светильников. Они должны давать белый свет и иметь небольшую мощность в 12 вольт. Это основные требования, предъявляемые к светильников, предназначенных для экстренной работы.

Маломощные светильник аварийного типа работы

Сам монтаж здесь проводиться принципу, аналогичному установке любого типа осветительных приборов. За исключением следующих нюансов:

  • эвакуационное и центральное световое обеспечение нужно устанавливать параллельно. Ни в коем случае их нельзя совмещать;
  • прокладка линий здесь также должна идти раздельно, а не на месте расположения главной электрической проводки. Это позволит упростить проверки работоспособности системы;
  • светильники могут быть оснащены собственным аккумулятором (как было приведено на схеме выше), так и без него. В последнем случае питание аварийной подсветки будет вестись от общего аккумулятора. В связи с этим лучше использовать маломощные светильники на 12 вольт;
  • управление (дистанционного или ручного типа) системой светового обеспечения должно вестись из самого помещения. При этом доступ к управлению должен иметь только обслуживающий персонал. Очень часто управлять данной системой можно через электрощит. Самым эффективным способом управления является дистанционный;

Электрощит с управлением аварийной подсветкой

монтаж должен предоставлять доступ обслуживающего персонала ко всем элементам системы. Качественное обслуживание светильников (на 12 вольт) позволит добиться безотказной их работы, даже в экстренных ситуациях, на которые они и рассчитаны. Поэтому нужно регулярно заниматься вопросами тестирования, включая проверку работоспособности осветительных установок и коммуникационных сетей.

Сегодня многие предпочитают управление дистанционного плана. Добиться такого управления 12-вольтными светильниками позволит специальное устройство (например, TELEMANDO). Контроль над системой при установке такого оборудования будет производиться за счет отключения аварийного режима, когда в нем нет потребности. С помощью такого устройства можно эффективно устранять неполадки, если такие имеют место быть. Такой прибор позволяет экономить заряд аккумуляторов, к которым подключены осветительные приборы. Само устройство имеет встроенные аккумуляторы, а также возвратный двухпозиционный выключатель.
TELEMANDO следует устанавливать в распределительном шкафу на DIN рейку.

Где должно применяться аварийное освещение

Может применяться в следующих местах:

  1. У всех дверей здания для выхода наружу.
  2. На лестничной площадке.
  3. Над эвакуационным выходом.
  4. При любом изменении направления перемещения.
  5. При любом коридорном пересечении.
  6. В местах установки противопожарного оборудования.
  7. В тоннелях.
  8. В местах общественного скопления людей более 100 лиц.

 Аварийное освещение, должно быть установлено на путях эвакуации: в учреждениях общеобразовательной направленности, зданиях министерства охраны здоровья, транспортных объектах, промышленности, спортивно-развлекательных и торговых центрах, местах культурного времяпровождения.

Освещение в зонах повышенной производственной опасности требуется в местах повышенного риска нанесения вреда здоровью и жизни человека (например, склады с погрузчиками). Для каждого помещения потребуется наличие от двух светильников аварийного направления, для подстраховки выхода из строя одного из устройств. Светильник в таких ситуациях чаще всего выполняет функцию указателя, где может располагаться аварийный выход.

Светильники с аварийным блоком питания, используются для освещения объекта при потере напряжения. Вырабатываемого уровня освещенности устройств с БАП, хватает для ориентира людей к выходу и их эвакуации. Аварийный светильник бывает: постоянного действия и непостоянного действия. Питание системы аварийного освещения происходит от отдельного трансформатора либо отдельно от аккумулятора.

Блок аварийного питания для люминесцентных светильников

Нормативные документы

 К законодательной документации следует отнести:

  1. Законы федерального уровня.
  2. СНиП в области строения пожароопасных зданий и сооружений.
  3. ГОСТы, которые задают требования к качеству изделий и эксплуатации.
  4. Комплекс правил по пожарной безопасности.

Роль управляющей компании при устранении аварийных ситуаций

С 1 марта 2019 года были приняты поправки к Постановлению Правительства №331. Они говорят о том, что управляющим организациям и ТСЖ пора автоматизировать свою деятельность, в частности, АДС. Управляющая компания отвечает за то, чтобы аварийное обслуживание оказывалось жителям многоквартирных домов вовремя.

Главное для управляющей организации – организовать аварийно-диспетчерскую службу и контролировать ее работу, поскольку именно управляющая компания ответственна за нее. Притом АДС может быть собственной или передана подрядной организации (п.9 Правил 416). Если нанят подрядчик, который некачественно выполняет работу, то к административной ответственности будет привлечена управляющая компания. Впоследствии УК может потребовать от сторонней АДС возмещение штрафа.

Обязанности УК:

  • контролировать состояние имущества;

  • готовиться к отопительному сезону;

  • обеспечивать работоспособность внутридомовых сетей;

  • поддерживать надлежащее состояние сетей;

  • обеспечивать соблюдение Правил пожарной безопасности.

Управляющая компания должна организовывать прием граждан по их обращениям в аварийную службу. На приеме предоставить результаты выполнения заявок граждан: они должны быть внесены в журнал личного приема. Копия записи в журнале личного приема выдается обратившемуся собственнику. 

Если домом управляет ТСЖ, оно становится посредником между жильцами дома и аварийными службами и несет ответственность по устранению аварийных ситуаций. УК необходимо вовремя заключать договоры с обслуживающими компаниями и вовремя оплачивать услуги. Иначе заявления жильцов могут не выполняться в срочном порядке, а только в течение рабочего дня. Ночью или в выходной на аварию выедут только в том случае, если есть угроза жизни (к примеру, неисправная система газоснабжения)

Поэтому важно управляющей компании ответственно контролировать работу АДС и вовремя оплачивать счета.

Каким бы жители не оставляли заявки в АДС, нужно с ними работать, не потерять ни одну и контролировать их выполнение, а также отчитываться о результатах. 

Управляющей компании важно отслеживать все эти заявки, вовремя обрабатывать, давать обратную связь – это удобно в программе 1С Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ, ЖСК. 

Сайт ЖКХ и приложение для смартфонов ЖКХ: Личный кабинет интегрируются с программой, что позволяет собрать все заявки в одном месте и не пропустить хоть одну. Также можно учитывать материал и оборудование в АДС (подробнее).

Также в программе реализован специальный помощник – Мастер обеспечения заявок АДС. 

Автоматизация аварийно-диспетчерской службы поможет выполнить все требования Постановления Правительства №331 и повысить эффективность работы с заявками.

Если управляющая компания не исполняет свои обязанности по аварийно-диспетчерской службе, жители могут написать жалобу в двух экземплярах в УК на имя руководителя. По истечение 10 дней они могут обратиться в Роспотребнадзор или в прокуратуру и суд, если управляющая организация не выполняет своих прямых обязательств по АДС и тем самым создает опасные ситуации для жителей.

Управляющей компании важно не подвергать жителей опасности, не допускать аварийных ситуаций или быстро на них реагировать и устранять. То есть качественно организовать и выполнять свои обязанности в сфере аварийного обслуживания

В этом поможет автоматизация работы при помощи программного обеспечения 1С-Рарус. Это будет залогом комфорта жителей и показателем профессионализма работников управляющей компании.

Дата обновления материала: август 2021.

Вам также может быть интересно: Поверка счетчиков Реорганизация управляющей компании Плюсы и минусы поквартирного отопления в доме Общедомовое имущество ЖКХ

Дополнительные продукты ЖКХ:

  • Программа 1C: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК
  • Сайт с личными кабинетами для жильцов 1С: Сайт ЖКХ
  • Мобильное приложение ЖКХ: Личный кабинет
  • Мобильный монитор руководителя ЖКХ
  • Мобильное приложение Заявки мастера ЖКХ

Виды аварийного освещения

Эвакуационное аварийное освещение

Освещение путей эвакуацииОсвещение зон повышенной опасностиЭвакуационное освещение больших площадейзнаки безопасности
75a0a1dd-488b-451b-81ce-7dbd0026af54

Пиктограмма «ВЫХОД прямо и внизt» 335х165mm Световые 2шт. Технологии

8753932a-c197-4a2e-b6bf-731854713fa9

СТ ПЭУ 011 Выход/Exit (335х165) PC-L LYRA

1c337839-3740-4834-9473-1f7bc48e72f1

Пиктограмма «Выход налевоt» 210х105mm

ab76f5a5-cf78-4055-b3e1-8ff7d7014970

Пиктограмма «Выход/Стрелка вниз»

14debbdb-e961-4997-9634-7b05deb20ed1

Пиктограмма «По лестнице вверх налево» 335х165mm

Резервное аварийное освещение

8b54e17a-7438-41bf-b34a-4404b59a202d

Светильник аварийный светодиодный LED SIRAH 2023-3 3Вт 150Lm 261mm

c422bb0b-310c-4987-839c-c54f48a16497

Светильник аварийный светодиодный LED SIRAH 2021-3 3Вт 150Lm 261mm

c466f38d-86e3-4bef-bb4b-ef604ce8865c

Светильник SIRAH 2013-3 LED

77cecfa8-71d1-48cc-8e28-36b06c843b18

Светильник LED ДБА 3926, аккумулятор, 4ч/8ч (два режима) 36LED 345x72x71мм

9d192f03-133a-4662-999d-7fbc237724d9

Светильник аварийный ДПА 5040-3, NI-CD, пост.,3ч,IP54,